Blackshark (「本公司」或「授權之維修中心」)為客戶提供保固期如下,只適用於台灣購買本公司授权代理商之手機售後服務,內容如下:

一、保固週期

項目 保固週期
手機 12 個月
帶電子的配件 (比如:手柄/耳機/數據線等) 12 個月
不帶電子的配件 (比如:PET膜/保護殼等) 7天


二、維修服務條款及細則

  1. 客戶可以親臨Blackshark授權的維修中心或致電02-23216879咨詢以獲取辦理檢測/維修服務。
  2. 需出示印有 IMEI/Serial號碼之有效發票正本/收據到本公司指定之維修中心進行維修。若未能出示有效發票正本/收據,維修中心有權拒絶維修。
  3. 手機內存資料有可能因檢查或維修後遺失,請客戶先將資料自行保存。
  4. 經維修中心維修後的手機,將於完成維修後提供一個月免費保用服務(只限於同一故障且非人為故障)或以一年保固期為限,以較後者為準。
  5. 本公司可單方面更改維修條款而無須事先通知客戶。
  6. 如有任何服務爭議,本公司保留最終決定權。 

    三、以下情況將無法享有免費維修服務

    1. 主機附帶的防拆標貼遭損毀或私自更換,防水標貼變色等。
    2. 由非 Blackshark指定的代表或 非Blackshark授權維修中心進行改裝或維修 (包括硬件及軟件升級) 後導致的故障或損壞。
    3. 錯誤操作、錯誤接駁電源、事故、疏忽使用、未依照用戶手冊、直接或間接意外火災、水災、流入任何液體或污垢、腐蝕、自然災害或物理破壞造成的故障或損壞。
    4. 手機已超過一年保固期。

      四、注意事项

      1. 如要辦理維修服務,建議客戶提前致電諮詢所需要攜帶的單據/證明文件、及預約時間等。
      2. 請妥善保管維修單據,憑單據取機,若被他人冒領,本公司及授權之維修中心概不負責。如未能提供該單據,維修中心有權拒絶退還手機/產品。
      3. 所有維修手機必須於完成維修後及收到通知一個月內取回,本維修中心將保留對逾期未取之手機的最終處理權及不會因此對客戶作出任何賠償。
      4. 經保養、檢查及維修完成後,客戶必須自行負責重新安裝所有其他軟件程式、資料和資訊。本公司及授權之維修中心不涵蓋回復和重新安裝其他軟件程式、資料和資訊。
      投訴郵箱: